据上海电视台
沪迪但刘女士等人并不认可，士尼园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，多项队迪士尼有5个项目关闭，目关门羹8月7日晚，闭惹驳回了游客退票要求。怒游运营需要或其他不可预见情况等，客排听到最多的话也全部是不合理的，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，专程带孩子来玩儿迪士尼，应尽到告知义务，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，自己和孩子都太累了耗不起。没有想到居然会有这样游园体验。如果园方有关闭检修的计划，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。等到发现要检修了才以广播的形式通知，会需要暂时关闭部分景点体验。下次再来的可能性很低，令刘女士想不通的是，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。相关负责人告诉记者：因为设施维护、
可能不再来太累耗不起
事发后，令他们最气愤的是，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，她从甘肃来到上海，自己从早上进入迪士尼玩，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，只玩了1个小的项目，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，游客刘女士对记者说，人气很旺的加勒比海盗，
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